為進一步提高旅游從業(yè)人員法律意識和安全風險防范能力，4月23日，青都旅游公司以“線上+線下”結合的方式組織開展旅游服務法務培訓，特邀國浩律師（成都）事務所王陽鴿律師進行授課和指導。

培訓會上，王陽鴿律師以旅游安全保障相關問題為切入點，結合《中華人民共和國旅游法》《旅游安全管理辦法》等相關法律法規(guī)，對旅游安全立法進行了簡要介紹。結合公司實際情況，針對旅游經營者應承擔法定安全義務以及旅游突發(fā)事件應急管理等方面做了詳細闡釋。

同時，王陽鴿律師通過景區(qū)交通事故責任判定案例分析，對旅游服務實際過程中可能遇到的問題進行詳細講解。例如：旅游糾紛類型及防范措施分析、突發(fā)人身傷亡事故責任認定及分擔、旅游糾紛處理技巧等。明確“五個要求”，一是嚴格按照服務流程提供旅游服務；二是做好安全警示標識標牌；三是對不適宜乘坐觀光車、索道的游客進行勸阻并制定相應規(guī)程；四是對經營服務場所、設施設備盡到安全管理和保障義務；五是停止運營后或在中途暫停運營期間，觀光車、索道應加強安全看護，避免游客擅自進入，發(fā)生安全事故。通過理論和案例分析，使參會人員能夠深入理解和掌握本次旅游服務法務培訓的核心內容，進一步牢固樹立法律意識，堅持在法律法規(guī)的框架范圍內依法依規(guī)開展工作，更好地為游客提供服務保障。

下一步，青都旅游公司將繼續(xù)加強對全體干部職工法律法規(guī)培訓，真正做到管理人員帶頭學、業(yè)務骨干重點學、普通員工主動學，有效保障國有企業(yè)法律法規(guī)學習效果，為公司健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠提供堅實的法律保障。