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實事辦到心坎上 | 城鄉(xiāng)集團多措并舉以暖心服務破解辦證難題
2023-06-12    來源:新城建設公司

6月6日,壹街區(qū)楨楠園小區(qū)3棟1層1號的商鋪業(yè)主楊均祥先生將印有“為民解憂,敬業(yè)正直”的錦旗送到城鄉(xiāng)集團,并對城鄉(xiāng)集團暖心、周到的服務表示深深感謝。

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2022年11月,楊先生到城鄉(xiāng)集團反映他于2019年6月27日購買的壹街區(qū)楨楠園小區(qū)商鋪未能如期辦理權(quán)證的問題,公司辦證人員在了解具體情況后第一時間細心為楊先生解釋了辦證流程及因前期遺留問題導致辦證困難的原因,最終通過溝通,雙方達成2023年6月底前解決楊先生辦證訴求的一致意見。

城鄉(xiāng)集團本著“急群眾之所急、解群眾之所難“的原則,立即安排專人負責此權(quán)證辦理事宜,并對該小區(qū)商業(yè)辦證遺留問題的處置思路和方法制定了專項解決方案,力爭用心、用力、用情為楊先生紓困解難。

城鄉(xiāng)集團積極與規(guī)自局和稅務局協(xié)商討論,理清原始資料、查清問題所在,細化解決問題思路,并對辦證過程中涉及稅費繳納、土地出讓金補繳、土地面積分攤等遺留問題逐一進行解決,提前一個多月順利辦好不動產(chǎn)證書。

領(lǐng)證當天,楊先生在城鄉(xiāng)集團工作人員的陪同下到市不動產(chǎn)中心領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證書,拿到證書的那一刻,楊先生的臉上已是堆滿了笑容。

一面錦旗,承載著一段為民服務的實事,凝聚著一份城鄉(xiāng)集團踐行國企擔當?shù)某跣模且环N榮譽,也是一種責任,更是一種激勵,接下來城鄉(xiāng)集團將再接再厲,進一步完善工作機制,持續(xù)創(chuàng)新工作方法,以實際行動踐行國企的使命和擔當。

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