今年國慶假期,都投集團(tuán)按照市委、市政府的總體安排和服務(wù)城市戰(zhàn)略、服務(wù)社會(huì)民生、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定位,切實(shí)做好了國慶假期相關(guān)工作的超前謀劃、精細(xì)部署,全面融入城市綜合服務(wù)運(yùn)營,高質(zhì)量提供旅游服務(wù)、城市供排水、泊車秩序維護(hù)、城市形象塑造等服務(wù)和保障。
今年國慶假期,都投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子始終帶頭堅(jiān)守一線,抓統(tǒng)籌、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí),引領(lǐng)1000余名職工始終主動(dòng)履職擔(dān)當(dāng),講實(shí)干、講奉獻(xiàn)、講責(zé)任,努力克服新冠疫情,以及國慶假期后半程連續(xù)降雨和地質(zhì)災(zāi)害帶來的產(chǎn)業(yè)影響,不僅牢牢守住了國慶大假期間的疫情防控和安全生產(chǎn),而且推動(dòng)各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)有力有序有效實(shí)施,各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域未發(fā)生涉旅安全事故。
經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)顯示,國慶期間,都投集團(tuán)所屬的青城山景區(qū)和都江堰景區(qū)旅游觀光車安全運(yùn)營1.2萬余趟次、青城山索道和月城湖渡船連續(xù)高效運(yùn)營近80小時(shí),累計(jì)服務(wù)游客20余萬人次;都江堰景區(qū)講解隊(duì)為游客提供景區(qū)講解服務(wù)1200余趟次,無重大旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生。國慶期間,都投集團(tuán)旅游服務(wù)一線還設(shè)立黨員志愿示范崗、組建黨員志愿服務(wù)隊(duì),涌現(xiàn)了30余起幫助游客的感動(dòng)事件、收到多封致謝都投集團(tuán)職工的特別感謝信。國慶期間,都投集團(tuán)11個(gè)集中臨時(shí)停車點(diǎn)和多條街巷臨時(shí)占道停車點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)安全有序規(guī)范停車,西區(qū)水廠安全供水140余萬立方,全市100余座公廁保持了常態(tài)化衛(wèi)生消毒保潔,較好的助力了我市良好的社會(huì)信譽(yù)和旅游城市形象。
今年國慶節(jié)假日工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力有效。都投集團(tuán)提前研究印發(fā)制定了《2021年國慶節(jié)假日工作方案》和《關(guān)于做好國慶節(jié)期間有關(guān)工作的通知》,新組建了5個(gè)專項(xiàng)工作小組,全力服務(wù)保障國慶節(jié)期間各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),集團(tuán)還采取“領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)巡查和下屬公司全面排查”相結(jié)合方式,強(qiáng)化國慶期間安全生產(chǎn)和工作責(zé)任落實(shí)。
9月30日,都投集團(tuán)又召開“十一”國慶旅游和安全防范工作專題會(huì),分別聽取各公司關(guān)于國慶旅游服務(wù)保障工作的安排部署情況,再次對(duì)國慶期間各項(xiàng)工作做出全面安排部署,要求各公司和部門切實(shí)做到責(zé)任要壓實(shí)、防范要聚焦、值守要到位、紀(jì)律要從嚴(yán),確保國慶期間各項(xiàng)工作延續(xù)、安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意。
二、重點(diǎn)工作過節(jié)不脫節(jié)。國慶期間,除旅游服務(wù)和民生保障一線均實(shí)行“國慶無休、全員上崗”外,涉及國企改革、項(xiàng)目建設(shè)、資產(chǎn)出清、遺留問題化解、融資項(xiàng)目等重點(diǎn)工作領(lǐng)域呈現(xiàn)出力度不減,工作過節(jié)不脫節(jié),部分職工選擇留守都江堰“待崗式休假”,做到“隨叫隨到”。
國慶期間,都投集團(tuán)及下屬公司組織召開重點(diǎn)工作研判會(huì)40余場(chǎng),30余個(gè)項(xiàng)目450余人正常施工作業(yè),確保了假日期間各項(xiàng)工作延續(xù)和進(jìn)度順暢。
三、企業(yè)形象傳播更廣泛。堅(jiān)持一手服務(wù)市場(chǎng)抓經(jīng)濟(jì)、一手強(qiáng)化營銷塑形象,提前借勢(shì)預(yù)熱,研究印發(fā)了《進(jìn)一步做好對(duì)外宣傳提升發(fā)展形象的實(shí)施意見》,做到了責(zé)任明確、目標(biāo)明確,在持續(xù)擴(kuò)展都投集團(tuán)影響力和國企形象。國慶期間,熊貓自拍廣場(chǎng)成功舉辦“洋盤生活節(jié)”,吸引數(shù)萬游客和市民現(xiàn)場(chǎng)參與、10余家媒體宣傳報(bào)道。同時(shí),通過“全覆蓋、全參與”的形式,利用外部渠道和集團(tuán)自媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)及時(shí)、集中、積極的假期工作正面宣傳報(bào)道,為都江堰旅游增添濃厚氛圍,為都投集團(tuán)塑造了良好形象。國慶期間,都投集團(tuán)(含下屬公司及媒體刊發(fā))共編發(fā)微信文稿36篇,制作宣傳視頻7個(gè),總推廣傳播量近百萬人次。集團(tuán)策劃刊發(fā)的國慶專題《我們的都江堰,我們準(zhǔn)備好了......》閱讀量達(dá)9000余人次;易泊停車視頻宣傳播放量突破13.2萬人次。
下一步,都投集團(tuán)將認(rèn)真總結(jié)國慶假日工作服務(wù)和保障經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,以更好的能力做好都江堰城市綜合服務(wù)運(yùn)營商角色,助力提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)和發(fā)展質(zhì)量,加快推進(jìn)國企改革,做到與都江堰城市同發(fā)展,努力讓市民生活更美好、讓游客玩得更舒心。
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